exxen müşteri hizmetleri çilesi

yıllardır dijital platform kullanırım, exxen'e de bi merhaba dedim. müşteri hizmetleri dediğin nedir ki, herkesin derdi aynı aslında. iki gün önce faturamı kontrol ederken bi yanlışlık gördüm, aradım ama mesai saatleri içinde ulaşabildim. kibar bir beyefendi çıktı, sorunu çözdü ama bir saat bekletti. bazen düşünüyorum bu şirketler niye bu kadar yavaş, belki de yazılım güncellemelerinin arasında kayboluyoruz. tarafsız olmak gerekirse exxen'in içeriği iyi ama desteği biraz sınıfta kaldı. şikayetlerini yazana kadar insanı yoruyor, onu söyleyeyim.

(bkz: exxen çalışanlarının halden anlamaması)

netflix’e alışmış bir kullanıcı olarak exxen müşteri hizmetleriyle tanışmak, 2005 yılında çevirmeli internetle foruma soru sormaya benziyor. bot yanıtı geçince 3 sayfa okuma yapıp gerçek bir insana bağlanmak mı yoksa telefondaki klasik müziğe eşlik etmek mi daha zor karar veremedim.