turkcell fatura şikayetleri

turkcell faturası her ay biraz daha şişiyor, ne aldığımı bile bilmiyorum artık. müşteri hizmetlerini aradığında da sana faturayı okumaya başlıyorlar, sanki ben okuma bilmiyorum. uygulamaya girip bakıyorum, orada da bir sürü ek kalem var, kim koydu bunları anlamıyorum. sonra da diyorlar ki 'hizmet kalitesi arttı', artan tek şey fatura galiba canım.