turkcell fatura itirazları

turkcell'in faturası gelince önce bir şok, sonra sinir krizi geçiriyorum. geçen ay 80 lira gelsin, bu ay 200 lira. arayıp soruyorum 'paketiniz yenilenmiş, üstüne ek hizmet almışsınız' diyorlar. yahu ben ne zaman ek hizmet aldım, ben sadece internete girdim, o da evdeki wi-fi'dan. illa her ay 5 kere müşteri hizmetlerini arayıp düzelttireceksin, yoksa öyle binlerce fatura ödersin.