turkcell faturalarına güven olmaz

ben denedim söylüyorum, bu faturaya bir kere itiraz edince anlıyorsun ki aslında ne ödediğini hiç bilmiyormuşsun. aylık paketim sabit, ama nedense her ay biraz daha şişmiş geliyor; çağrı merkezi 'sistemsel' deyip geçiştiriyor. şikayet kaydı açtırıyorsun, iki hafta sonra 'bir sorun bulunamadı' diye mesaj geliyor. ben artık faturayı her ay tek tek kalem kalem kontrol ediyorum, yoksa üstüne yatıyorlar.

iki tarafı da görelim; bir yandan paket dışı kullanımın faturası orantısız gelebiliyor, öte yandan kampanyalı tarife makul kaldığı sürece abone lehine bir şeyler de çıkıyor. ama itiraz sürecinde cayma hakkı ve kalan taksitler konusunda yazılı netlik şart, yoksa herkes kendi hesabını doğru sanır. faturayı ekran görüntüsü alıp karşılaştırmadan sakın ödemeyin.