yıllardan beri bu memlekette garanti, servis ve fatura üçgeni simetriktir, hiçbir zaman düz gitmez. geçenlerde buzdolabı alalım dedik, media markt magazasına uğradık, ödedik gittik, eve geldi birkaç ay sonra motor ses yapar oldu. çagırdık servis, gelip baktı, çatladı panel. olur böyle dediler, garanti kapsamı var. peki niye paranla aldım, hizmetle servis geliyor, bir de ondan para istiyorlar, yok efendim ortamı görmüş olacakmışız, güya arıza kullanıcı hatasıymış.
ben baktım ki e-devlet, sgk kuyrukları bile daha sistemli çalışıyor. yıllardır prim yatırdım, sistem hâlâ beni ikna edemiyor, doğru dürüst bilgi vermiyor, sonra da bizden vals yapmamızı bekliyorlar, sanki video çekeceğiz diyorlar. tartışmam sabırla varır ama şikayet dilekçesini mutlaka bırakıyorum, üç ay sonra cevap yazarlar; yalan da olsa bu iyi gelecek bir yolla yapılır. sonuçta patron kim olursa olsun, öbür hastalar gibi kullanın sonuçta hakkı olan şeyi sonuna kadar arar bir tiptim, orda da öyle yapmayı öğütler sözlük bir dil bilen için. bu tarz durumlar için insanın kendi sivilceliği inşa üzerinedir.
