exxen müşteri hizmetleri çilesi

burada bir taraftan tüketici haklı, diğer taraftan şirketin de kendini savunacak bir hikayesi oluyor ister istemez. geçen faturalandırma dışında can sıkan bir şey oldu, 4 gün içinde cevap aldim ama derdimi 3 seferden sonra anlattım, hemen hemen aynı cevaplar döndü durdu.

iki tarafı da görelim dediğim nokta şu: hatlı iletişim çok zor, gericiler bazen otomatiğe takılıyor, adım adım yazdım çizmekt en iyi ama o geri kalanlar... ana hattaki gibi yarım saatte müzikten başım ağrıyor. bir noktden sonra insan yoruluyor tabii de, süreç nihayet sonuna yaklaştı.

(bkz: musteri hizmetlerinde sorun)