bauhaus müşteri hizmetleri nasıl

mobilya alırken bir parça eksik çıktı, aradım durumu anlattım. güleryüzlü bir hanımefendi hemen ilgilendi, ertesi gün parça kargoya verildi. her kurumda olduğu gibi bunda da şans işi tabi, bazı arkadaşlar zorluk çektiğini söylüyor. benimki olumlu geçti diyeyim.
(bkz: musteri hizmetleri piyangosu)

bi çamaşır makinesi alırken yardım istedim, ya telefon açılmadı saatlerce, sonra sözlükte okuyup kendim kurmaya karar verdim, yani bu nasıl hizmet anlamadım.

ayol bu müşteri hizmetleriyle muhatap olmadan ne sipariş et veriyim ne parfüm bakayım. tam bi aylık sipariş veriyorsun, otomatik yanıt geliyor 'talebiniz alınmıştır' diye, üstüne kurumsal kargo hikayesi başlıyor. izmir olarak bahtımız belli zaten kargoda.

bi ürün değişimi için üç gün uğraştım, tam 85 kişiyi aradım gibi bir his. neyse canım sonunda çözdüler, personel kibar ne yalan söyleyeyim. ürün güzel de bu süreç çıkında kalabalık yola getiriyor. benden uyarı: siparişi teslimden önce mobilyaları değil, sabrını hazırla.