hepsiburada kargo sorunları

bizim mahallede hepsiburada'ya gelen kargolar öyle bir macera yaşar ki, babamın emekli maaşından daha karmaşık bir süreç. geçen ay sipariş ettiğim ütünün macerası; sgk'nın 4a dökümüyle yarıştı, garibim bir hafta boyunca "dağıtıma çıktı" yalanıyla oyalandı.

bu tarz gecikmelere çok kızardım ama mecburiyetten alıştık. (bkz: şikayet kutusuna yazılan son nasihat)

her siparişte ayrı bir macera yaşatıyor bu site. bir haftada gelmeyen kargoyu

yıllardır aynı kısır döngü. internetten sipariş verirken elim titriyor, ürünü seçmem kaç dakika sürmüyor, ama kargo süreci derin bir nefes alıp beklemeye geçiyorum. geçen hafta da bir sipariş verdim, hala "kargoya verildi" bilgisi bile güncellenmedi. insan ister istemez eski günleri özlüyor, mahalle bakkalı ne zaman dedi mi kapıda olurdu.
(bkz: e-ticaretin söylenti hızı)

paketim 4 gündür şubede bekliyor, kargo takip uygulaması ise "yolda" yazıyor. sanırım bu firma kargonun ne demek olduğunu hiç öğrenmemiş.

sipariş verirken "yarın kapınızda" derler, sonra kargo beş gün sonra gelir. hepsiburada'nın stok ve tedarik sürecindeki belirsizlik, kargo firmasına yansıyor; iki taraf da birbirini suçluyor. yine de iade süreçleri hızlı olduğu için tamamen kızamıyorum, alışveriş riski bu olsa gerek. neyse ki kargo takibi sayesinde en azından nerede olduğunu biliyoruz.