media markt garanti işlemleri

cihazı garantiye gönderdikten sonra haftalarca haber alamıyorsunuz, müşteri hizmetlerini arayınca da 'işlemde' deyip geçiştiriyorlar.

geçen kış aldığım kulaklık bozuldu, garantiye yolladım. süreç kaç gün sürdü, hangi belgeler lazım, haberiniz olsun diye anlatayım dedim. önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ardından faturayla birlikte ürünü kargoladım. tam 12 gün sonra yeni cihaz elimdeydi, hiç de zorlamadılar açıkçası.

(bkz: media markt garanti süreci nasıl işliyor)

o kadar ürün aldım geçmişte şu media markt'tan, dedim yine güvenirim. bi kumandayı değiştirmek için 5 kere mağazaya gittim, telfonumuzdan yıldızlar yağdırttılar. neyse en son üst düzey konuştuktan sonra anladım; garanti olayı satış anında bitmiyor, savaş sonrası hafriyat gibi takip ediyorsun bizzat. sonunda farklı marka iade mikseriyle geri döndüm. evden çıkmak istemiyorum artık amma her şeyi internete sığındıkça omemde daha da kırgın bi omoek insana erişmek zordu hep.