media markt garanti süreci

geçen ay media markt'tan bir kulaklık aldım, kutusunda '2 yıl garanti' yazıyordu ama süreç meğer ne kadar cilveli. önce müşteri hizmetlerini aradım, beni servis noktasına yönlendirdiler. serviste 'fatura ve garanti belgesi olmadan olmaz' dediler, ben de hepsini yanımda götürdüm ama yine de bir hafta bekledim. sonunda ürünü yenisiyle değiştirdiler, ama o süreçte yaşadığım stres cabası.

bir dahaki sefere kesinlikle online sipariş vermeyeceğim, çünkü mağazada elden teslim alınca garanti işlemleri daha hızlıymış. servis takip numarasıyla her adımı sorgulayabiliyorsunuz, ama telefonla arayınca kimse net bilgi vermiyor. yine de sonunda çözüldü, darısı başınıza.