exxen müşteri hizmetlerine ulaşmak

exxen müşteri hizmetlerine ulaşmak gerçekten sabır işi. dün akşam maç izlerken görüntü dondu kaldı, telefondan destek hattına baktım ama bir türlü insan sesi duyamadım. canlı destek kısmında bot var sadece, o da aynı üç cümleyi tekrarlayıp duruyor. 'talebiniz alınmıştır' yazıp kapatıyor ekranı, insan ne diyeceğini şaşırıyor. sanki karşımda oturan kimse yok da duvara konuşuyorum.

sosyal medyadan yazdım bu sefer, oradan dönüş oldu ama yine kalıp cevaplar. bir üyelik iptali için bile haftalarca uğraşanlar var, abone olmaktan vazgeçmek neredeyse imkansız. insan sadece birinin 'evet anladım, hemen bakıyorum' demesini istiyor, o kadarını bile çok görüyorlar. halbuki kaç paraysa parası, para verdiğin yerde muhatap arıyorsun.