media markt garanti süreci

media markt'tan aldığım kulaklık üç ayın sonunda sağ kulağıyla vedalaşınca garanti sürecini başlattım, dedim ki bu kadar büyük mağaza elbette kolaylık sağlar. ha gayret, önce müşteri hizmetleri numarasını bulmak bir maceraydı, sonra kayıt açtırmak, sonra cihazı mağazaya götürmek. adeta bir bürokrasi şöleni.

neyse ki elimdeki fatura sayesinde işlem başladı ve yirmi gün içinde cihazım yenisiyle değişti. ama bu süreçte beş farklı kişiye aynı derdi anlatmak, her seferinde sıfırdan bir hikaye anlatıcısına dönüşmek gerçekten yorucu. yine de sonuca ulaştığım için hafiften gülümsüyorum, çünkü bu tarz durumlar sabır işi, ne kadar erken sinirlenirsen o kadar uzuyor bu tarz işler.