turkcell faturaları neden bu kadar pahalı

geçen ay faturanın yüzünden baya bir gerildim. turkcell hattım var, faturaya baktım inanamadım, ekstra hizmet ben ne zaman başlattım hiç haberim yok. müşteri hizmetlerini aradım uzun mesai, kapatın dedim bir dahaki faturada yine aynı halt. insan tedirgin oluyor doğrusu.