müşteri hizmetleri gerçeği

almanya'da kimse telefonu açmaz ama dilekçe yazarsan üç gün sonra yanıt gelir; türkiye tarafında on beş dakikada numara alıp sıra bekleyene kadar işin on adım geri kalır. neticede her ülke kendi taraflı bir aynasıdır; yol/yordam bir yana, kulak arkada kalmak da kader değil ya hani.