akbank müşteri hizmetleri

dün akşam kartımın hesap kesim tarihini sormak için aradım, tam 26 dakika müzik dinledim sağ olsunlar. böyle bankacılık olmaz olsun, kocamla tartışırken bile bu kadar bekletilmiyorum. en sonunda bir bey çıktı, üç kelimeyi zor bir araya getirdi, ben de dedim kendi kendime keşke arçelik servisini arasaydım daha hızlı cevap alırdım.

(bkz: müşteri memnuniyeti diye bir yalan)

e-devlet'te iki tuşa basıp hallediyorum ama akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak bin dereden su getirmek gibi, tam bir eziyet. ah bir bilsem bu bürokrasi ne zaman akılın kıyısına dokunacak.

sabahın köründe aradım, kadın sesi öyle bir sakin ki insanın bütün öfkesi geçiyor. ama sonra faturayı görünce o sakinlik de uçup gidiyor, ne yapayım.