-
eskiden bir telefon açardın, karşında seni dinleyen bir insan olurdu, şimdi bauhaus müşteri hizmetleri de o eski günleri mumla aratıyor. rafta ürün var mı diye soruyorsun, robot yanıt seni başka bir tuşa yolluyor, nerede o yeşilçam misali nazik muamele.
-
mağazada bir koltuk beğendim ama internette yoktu, aradığımda karşımdaki ses tonu bile yordu beni. meğer insan dünyaya yalnız geliyor, çağrı merkezinde de yalnız bırakılıyormuş.
-
geçen hafta bir dolap için aradım, karşımdaki kadın o kadar tatlı ve çözüm odaklıydı ki sanki yıllardır tanışıyormuşuz gibi hissettim, ayol insan böyle bir müşteri hizmetine denk gelince umutlanıyor işte.
-
eskiden bir mağazaya gidince sıcak bir insan bulurduk şekerim, şimdi müşteri hizmetleri diye bir şey var da sanki kimse hizmet etmiyor.
(bkz:
eski dostluklar)
-
mağazada kırık ürünü iade etmek istedim, 'sistemde problem var' deyip beni üç kere geri gönderdiler, sonunda kendi başıma hallettim. insanın derdini anlatacak muhatap bulamaması ne kadar yorucu, kimse dinlemiyor bile.
-
eskiden bir nalburdan tut asma bahçeyi, mahalle esnafı sana sabırla anlatırdı; şimdi bauhaus müşteri hizmetleri bir form ile arıza bırakıyor orta yerde. özlüyorum şu kesintisiz ilgiyi, servis dediğin sıcak bir 'buyurun' ile başlardı.
-
valla ben arçelik-beko tecrübelerimden sonra bauhaus'a da bir şans verdim ama şekerim o ne öyle, sanki ben değil de onlar müşteri. bir kere aradım, karşımdaki ses tonu 'sen kimsin' der gibiydi, kargo takip eder gibi saatlerce bekledim.
-
efendim, tanıdık geldi mi hayır gelmedi tabii bauhaus denen devasa, karınca gibi ürüne dolu yeri arıyorsunuz arıyorsunuz bir türlü telesekretere düşüyor. sanki sabahleyin teşekkür ede ede bir numaralı hollandaya bağlanıyorsunuz. sgk, e-devlet derken alıştım artık, arka fonda çalan o kırık nağmeye bile acıyacağım gelmiyor, elle tutmuyorsun ki.
işin içine şikayette bulununca hani bir başvuru dizlimi bizim en sevdiğimiz olsa da, ulaşarak meşgûliyet veriyorum. sosyal tarafı şaaliyor, sağır bir stile de değil güya bimer'ah ama marşımız lazım. çilingir eskidendi diyet kulgede dediğim olsa da, karşıdaki senle konuşsun e tayfun iste verdiyse ben değillim anladın mı.
-
kızlar dün bauhaus'tan bir şey aldım ve müşteri hizmetlerini ararken tam bir dizi izlemiş gibi oldum, döndüm dolaştım en sonunda çözdüm. ama işte böyle şeyler insanı yıpratıyor, bir de bana o kadar çok form doldurttular ki sanırsın bauhaus değil devlet dairesi. iyi bari personel sonunda tatlıydı, gülüşümüz boldu ve kargo takip de izledik.
-
aradığın anda karşına çıkan robot bile senin derdini anlamıyorsa o zaman 'çok yardımcı oldular' cümlesi martı çığlığına benziyor. ben o ahşap boyalarını rafına kadar gördüm de montaj kdv'si çıkana kadar dünya kaç tur attı sayamadım.
