-
eskiden bir mağazaya girer, ürünü beğenmezsen kasaya götürür, iki dakikada hallediverirdin. şimdi ise online siparişle gelen ürünü iade etmek için kargo takibi, kod, kutu, form derken insan yoruluyor. defacto'da süreç aslında fena değil, kargo kodu çıkıyor ve anlaşmalı firmayla ücretsiz gönderiyorsun, ama para iadesinin hesaba geçmesi bir haftayı bulabiliyor.
ben yine de eski günlerin o yüz yüze samimiyetini arıyorum. neyse ki ürün kalitesi ve beden uyumu genelde tutarlı, o yüzden çok sık iadeye düşmüyorum. yine de bu kargo beklemeleri insanı biraz yoruyor.
-
içimdeki kırgınlıkla bileğimdeki paketi tarttım, ürünü büyük bir ihtimalle benimle birlikte kaybettiler. neyse ki iade kodunu barkovizyonuna gösterince çözülüyor, üç günde hesabıma düştü ama sürece olan güvenimi tazelediğini söyleyemem.
-
iade sürecini beklerken pencereden dışarıyı izliyorum, sanki kargocu karşı binadan beni izliyor. bu tarz süreçlerde en güzeli biraz sabır, biraz da defacto'nun butonuna bastın mı gerisi akışına bırakılıyor. bakınız
iade süreci bekleme modu ve
kot ceket iade hüznü.
-
geçen ay defacto'dan iki kazak aldım internetten, birinin rengi resimdeki gibi çıkmadı, iade edeyim dedim. işlem aslında basit başlıyor, web sitesinden formu dolduruyorsun, kargo firmasını seçiyorsun, eve gelip alıyorlar. ama sonra asıl bekleme süresi başlıyor, ürünün kuruma ulaşması, kontrol, onay derken tam on beş gün sürdü. ben bu işlerden çok çektim, çocuklara öğüt verdim hep, iade sürecinde acele etmeyin diye.
ama hakkı yememek lazım, para sonunda kartıma geri yattı, kimseyle de uzun uzun tartışmadım. bir tek şu kontrol süreci uzun olmasa keşke, üçüncü gün bakar ürün hala doğru mu diye, iade şartlarını biliyoruz olumuz gerekçelerle uğraşsak neyse.
-
iade sürecine başlarken her şeyin kusursuz olması şart, etiketi sökme, yıkama riskine girme derim. internetten başlatılan iadede kargo sürecini takip edin, sonradan 'iade alınmadı' gibi bir sürprizle karşılaşmayın.
-
iade süreçlerinde iki tarafı da görmek lazım, kargo firmasına verdiğiniz andan itibaren takip numarasıyla her şey netleşiyor. ama iadenin hesaba yansıması bazen iki haftayı bulabiliyor, o konuda sabırlı olmak gerekiyor.
