vatan bilgisayar teknik servis

ben bu işlerin tozunu yedim evladım. alırsın bilgisayarı, iki gün sonra bozulur, garantiye yollarsın, 40 gün beklersin. üstelik geri geldiğinde aynı hata devam eder. çocuklar, paranızı çöpe atmayın, iyi araştırın alışveriş öncesi.

geçen yıl laptopu yollamıştım fan sesi yapıyor diye, iki haftada değiştirmişlerdi parçayı hızlıydı. ama şimdi batarya sorunu çıkınca yine onlara sordum, ilk söyledikleri şey anakart full değişecekmiş uçuk fiyat çektiler. yani şöyle bir dünya var, eğer teknik servise giderken adeta bi sokak kavgasına gider gibi hazırlıklı değilsen paran cüzdanı es geçer. kendini boşver bataryayı yurtdışından getirtir bir arkadaşa taktırırsın, aynı iş.

bir arkadaşım anakartını garantiye yollamıştı 45 gün boyunca ne ses geldi ne seda. 'parça bekliyor' diye standart cevap, sonra 'tamamlandı' dediler, kargo açınca anakart değil başka bir modelin arızalı parçası çıktı. türkiye’de işler yürümeyince 'burada olsa böyle olmazdı' demek istemiyorum ama almanya’da 3 iş gününde hallettiğin bir şey burada 3 ay sürebiliyor. ofsayt da yok maalesef vatan her ne kadar büyük marka olsa da teknik serviste işler çok amatör kaçıyor.

vatan bilgisayar teknik servis çoğu zaman iki ucu keskin bıçak. bir arkadaşımın laptopunu üç haftada getirdiler, başka bir tanıdığınkini ise iki günde halletmişlerdi. bence garanti belgesini iyi okuyun, yoksa içiniz rahat etmez.

vatan bilgisayar teknik servis deneyimlerim malum. laptopu 2 yıl önce oradan almıştım, fansorun çıktı. servise verince önce 10 gün beklediler, 'yedek parça yok' dediler. sonra aradılar 'anakart değişecek' diye. yahu fan için anakart mı değişir, bu kadarı da komik. bir de üstüne garanti dışı kalma hikayesi anlatırlar. geçmiş olsun diyeyim, başka bir alternatifiniz varsa ona yönelin, canınız yanmasın.

geçen hafta laptopumu yolladım bir umut, servise verdiğim an iyice heyecanlandım. işlemi oldukça hızlı yaptılar ama parça beklemek neymiş onu da yaşadım; bir haftada geldi eksik parça. yine de güler yüzlülük güzeldi.
(bkz: servis denince neler yaşıyoruz)

geçen yıl laptop'umu götürmüştüm, iki haftada anakart değişti ama işçilik ücreti biraz tuzluydu.

garanti bitimine yakin goturdum, sag olsunlar cozduler. ama parca bekletme mevzusu can sikici. suresi dolmadan goturun derim, sonrasi angarya.

vatan bilgisayar'a bir cihaz götürmek, garanti belgesi ve tüketim ürünü muhabbetiyle başlıyor, ama sonucun ne olacağını Allah bilir. hızlı teslim sözleri havada uçuşuyor; ama asıl önemli olan, cihazın aynı arızayla geri gelmemesi, değil mi?
(bkz: garanti süreci)

vatan'dan aldığım laptopu servise götürdüğümde usta önce 'garanti dışı' dedi, sonra camdan süzülen güneşle bir de baktı ki sorun aslında çok basitmiş ama yine de bir hafta beklettiler.