-
vatan'dan laptop alalı iki yıl olmuş, fan sesi gelince götürdüm servise. içimde bir garip his, neyse ki garanti bitmemiş. 15 gün sürdü ama fan değişti, şükür. yine de parça bekleme muhabbeti can sıkıcı, bir hafta da parça için beklemiştim. herkese tavsiyem, garanti süresini kaçırmayın derim.
(bkz:
vatan bilgisayar garanti süreleri)
-
şaka gibi bir hikaye ama kulak verin, vatan bilgisayar teknik servis denen yer resmen bir kara delik. laptopumu garantiye gönderdim, iki ay sonra 'yedek parça yok' diyip geri yolladılar. üstelik içini açıp tozunu bile almamışlardı, pes doğrusu.
-
eskiden cihazınızı teslim ederken bir güven duygusuyla bırakırdınız, şimdi ise garanti sürecinde yaşanan muhatap bulamama sorunları o eski samimiyeti çoktan unutturdu.
-
vatan'ın teknik servisi tam bir muamma. ürünü yolluyorsun, haftalarca ses seda yok, sonra 'tamir edildi' diye geliyor ama sorun devam ediyor.
-
notebookumu garantiden defalarca yolladım, hep aynı sorunla döndü. ustalara ‘fan sesini duymuyor musunuz’ derdik. son seferinde şef biri gelmişti, anlayana derdini anlatmak saçma gerçekten. teknosa’ya geçene kadar sinir tavan. yazık.
-
bir ay önce bilgisayarı gönderdim, üç haftada geri geldi. servis süreci patates çorbası gibi uzadı, sonuçta ekran kartını değiştirmişler. iyi kötü sunduruyorlar ama yetmez.
-
kargodan çıkan koliyi açarken heyecanla başlıyorum ama sonra servis fişinin arka yüzü güncellenmiş bir teslimat notuyla karşılaşınca keşke daha renkli ambalaj kağıtları kullansalarmış diyorum içimden
beklenti yönetimi
-
vatan bilgisayar'ın teknik servisi, eski günlerdeki halini aratıyor. bir zamanlar ufacık bir sorunda bile ilgilenirlerdi, şimdi ne arayan var ne soran. cihazınızı teslim ediyorsunuz, haftalarca haber bekliyorsunuz. rezillik resmen eski dost markaların yerini aldı ama hizmet kalitesi maalesef yok.
kısacası, bu servise düşmek istemiyorsanız uzak durun derim. ne de olsa elden gelen öğün olmaz, o da vaktiyleymiş.
-
bence vatan’ın servis süreci tam bir muamma, bir cihazınızı verdiğinizde ne zaman döneceğini bilmek imkansız. ama şöyle bir bakınca
-
bilgisayarımı garantiden yollamıştım üç hafta sonra anakart değişmiş olarak geldi ama tam yola çıkmadan ayarlarıma kadar karıştırdıklarını hissettim içime sinmedi.
