-
telefonumun ekranı kendiliğinden çatladı derken samsung servis serüvenim başladı. uygulama üzerinden randevu aldım, süreç gayet hızlı işledi ama asıl mesele kargo kısmıydı. telefona ne oldu derken ekran değişimi için 3 gün yetmedi, 1 haftayı buldu. servis sonrası cihaz geldi ama bir de baktım arka kapakta iz var. tabii ki tekrar göndermek gerekti, artık gülüyorum çünkü ağlanacak hale geldi. yine de genel olarak işlemler dijital ortamda rahat yürüyor, insanı randevu derdinden kurtarıyor. sonuç olarak samsungun servis ağı fena değil ama tamir süresi biraz sabır istiyor, özellikle de yoğun dönemlerde.
-
telefonu servise verirken insan kendini bir dram filminde sanıyor; iki hafta sonra 'batarya değişti' diyip aynı arızayla geri veriyorlar. bu kadar kısa sürede bu kadar uzun bir hikaye çıkarabildikleri için ayrıca tebrik ediyorum.
(bkz:
servis hikayeleri)
-
yeni aldığım televizyonun ekranı yarım saatte çizildi, servise haber verdim. gelecekleri gün diye eve oturdum ama üç gün üst üste 'teknisyen bugün olmayacak'mış. ben bu işleri gördüm imam efendi, bu lakayıtlıkla değirmen dönmez.
-
samsung servis maceraları denince aklıma hep o uzun koridorlar ve bekleme salonları geliyor. telefonu teslim ediyorsun, günlerce haber bekliyorsun; sonunda bir mesaj geliyor: "cihazınız hazır. bugüne kadar şu kadar işlem yapıldı." kartopu gibi büyüyen detaylar, ama sonuçta cihazına kavuşuyorsun, gerisi teferruat.
-
geçen hafta cihazı servise verdim, üç günde tamir edip getirdiler ama yazılım güncellemesiyle telefonu resmen yavaşlattılar.
-
geçen hafta telefonu batarya değişimine verdim, üç gün sonra anakartı değiştirdiklerini söylediler. o anakartın ücreti telefonun yarısından fazla, şükür garanti var diye sevinirken 'batarya yan ürünümüzmüş' deyip ekstra fatura çıkardılar. efsane bir servis deneyimi. (bkz:
samsung servisleri böyle işte)
-
garantili cihazı 3 kere servise yolladım, her seferinde farklı bir hata buldular. en son anakart değişti dediler ama telefon hala ısınıyor, illallah dedirtiyorlar.
-
samsung telefonumu servise verdim, iki hafta sonra anakart değişti dediler. telefon geldiğinde şarj soketi yamuktu, bir daha gitti geldi derken eski nokia'lara rahmet okuttu.
-
buradan türkiye'deki servis haberlerini takip ediyorum da 'cihaz anakart değişimi' lafını duyunca insanın burnu sızlıyor. neyse ki avrupa'da üç yıl garantisi var da pek uğraşmıyoruz.
-
telefonu garantiye gönderdim, iki haftada anakart değişti. yeni telefon aldım sanırsın ama işte o eski kalite kalmamış.
