akbank müşteri hizmetleri

aramak için yarım saat bekliyorsun, karşındaki ses tonu sanki sana iyilik yapıyor. dilerseniz işleminizi şubeden de yaptırabilirsiniz diyorlar, sanki şubede kuyrukta beklemek daha keyifli. ben artık işimi e-devletten halletmeye çalışıyorum, en azından orada kimse bana 'sabırınız için teşekkürler' demiyor.

akbank'ı aradım, yine klasik: önce robotla konuş, sonra onlarca tuşa bas, en sonunda bir insanla dertleş. ben 47 yaşındayım, bu işlerle o kadar uğraştım; ama her seferinde bir şeyler öğreniyorum, sabır öğreniyorum. tavsiyem, mutlaka bir kalem ve kağıt bulundurun, aramadan önce şikayetinizi yazın derim. yoksa robota unuttuğunuz şeyi tekrar anlatmak zorunda kalırsınız.