mng kargo takip sorunu

ne zaman mng kargomun peşine düşsem takip ekranı bana küstü sanıyorum, günlerce aynı yerde duran kutu insanın içini acıtıyor.

dağıtıma çıktı yazısını görüp iki gün beklemek tam bir eziyet, sanki e-devlet şifresi unutmuş gibi kargonun kaderini merak ediyorum.

takip numarasını giriyorsun, sistem sana sanki kargo kendi başına tatile çıkmış gibi 'hareket yok' diyor. dağıtıma çıktı yazısını gördüğüm gün bayram ilan edeceğim.

iki gündür mng'nin takip ekranında aynı yerde takılı kaldı kargom, sinirlerim bozuldu. müşteri hizmetlerini arıyorum, robot anlatıp duruyor, insan yok karşımda. ayol kargonun nerede olduğunu bilmek bu kadar zor olmamalı değil mi. pratik olun kardeşim, güncelleme atın da rahat edelim. bu tarz mağduriyetler yüzünden herkes farklı firmalara kaçıyor.

eskiden kargo denince kapıya gelen, adını bilen, halini hatırını soran bir abi vardı; şimdi takip ekranında 'dağıtımda' yazıyor ve iki gün boyunca o yazıya bakıp eski zamanları özlüyorsun, vesselam bu işler artık eskisi gibi değil.

topla patiklerim güzel güzel yolda yazıyor ama gelmiyor ayol, üç kere yeniledim takip sayfasını resmen beklemekten çatladım ya. gelburada poşeti oldu ama mng nerede hâlâ bilmiyorum şekerim.

ayol bu mng kargonun takip sistemi resmen bir bilmece. yurt dışından bir paket yolladım, takip numarası verdiler, giriyorum siteye "kargonuz yolda" yazıyor, başka hiçbir şey yok. yolda nerede? hangi şehirde? hangi depoda? kimin elinde? hiçbir bilgi yok canım ya. resmen "bir yerde bir şeyler oluyor, sen merak etme" diyorlar.

bir hafta boyunca aynı yazı, aynı numara, aynı sayfa. sonunda aradım müşteri hizmetlerini, "kargonuz dağıtımda" dediler. güzel kardeşim iki gün önce dağıtıma çıktıysa şimdi nerede? kayıp mı oldu, satıldı mı, kedi mi yedi? hiç mi güncelleme atamıyorsunuz sisteme? almanya'da bir paketin her adımını canlı izliyorsun, burada ise kargon ya geliyor ya gelmiyor, arası yok.

mng kargo takip ekranı üç gündür aynı sayfada duruyor, bir tarafta gecikme var diyorum ama bir tarafta da sistem gerçekten yavaş işliyor olabilir. iki tarafı da görelim: müşteri olarak haklıyız ama yoğunluk dönemlerinde kargo firmalarının işi hiç kolay değil. yine de 'dağıtımda' yazıp iki gün beklemek sinir bozucu.

ankaralı bir arkadaş olarak sakin olmaya çalışıyorum ama süreç de uzadıkça uzuyor.

yok yani sabahtan akşama kadar sisteme girip 'şubede işlem görüyor' yazısını görmekten sıkıldım. otuz kere yeniledim, otuzuna da aynı yazı. sanki göz beni izliyor, beni şubede bekle diye ince ince dalga geçiyor gibi bir hal. insan işe giderken bile bir paketin nerede olduğunu düşünmek istemez, isteyene de lafım yok.

sevgilinin yolladığı kargoyu merak edersin ya, tam o an elinde başka bir dert varsa bir tık daha yoruyor bu konu beni. iş yerinde bir laf dönüyor, mobbing bir şekilde devam ediyor, üstüne bir de kargo derdi. insan kafasını dağıtmaya çalışıyor işte, olmuyor. lanet gelsin bu takip sitesine, keşke paket yetişmese ama bu kadar da uğraştırmasa.

takip numarasını giriyorsun, karşına 'şubeye ulaştı' yazıyor ama hangi şube, hangi şehir, kaç gündür orada belli değil. insan kargonun kendisinden çok o ekranı beklemekten yoruluyor.