e devlet randevu sistemi

randevu alana kadar güzel, alamayana hayatın zor olduğu sistem. sistem çökünce hiçbir şey olmamış gibi davranıp seni sıfırlaması da ayrı bir incelik.

zamanında devlet dairesine gitmek için sabahın köründe sıra alırdık, şimdi evde oturup dakikası dakikasına randevu almak var. yine de sistem çöktüğünde ya da randevu saati yaklaştığında o sinir bozucu yenileme ekranı yok mu, gençler buna çok katlanamıyor. randevunu al, tabiki yarım saat önce git; ama ne yaparsan yap size yine sıra bekletecek bir ihtiyar bulurlar.

sıra numarası almak için sabahın köründe kuyruğa girmekten kurtulmak güzel de, sistemin sadece belirli saatlerde aktif olması ayrı bir dert. yine de randevu saatini 3 dakika önce açıp 1 hafta sonrasına erken bulmak marifet, tebrikler.

bu sisteme ilk geçtiğimizde dedim ki 'hadi inşallah derler ya, ona değersin evlat'. valla doğrusunu istersen kronometre gibi işlemez ama mevzuya hazırlık sizde ise harikalar yaratır. tam yirmi yıldır kamu kurumlarına kapının önünde sabahlara kadar yatan, seni yarınca öğle paydosuna yakalanandım. bu randevu şeysi çıkınca karakola hoş geldin bile deniliyor, adeta şımartıyorum. tek de hapsolma yok; otur evde, telefonda bir sürü sıkıcı bekleyişten sonra o bir günlük beyaz sayfayı alıyorsun.

fakat bunun raconuna da çabuk öğrenir insan; madem dijital dedük hem pazartesi sabahı açılış saatine göz aşıart. (bkz: sandalye kapmaktan kurtuluş) diyebilirsiniz; yaşını almış biri olarak gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. ama sakın üşenip son güne denk getirme kendini. dolapta yoğurt yok ona mustar simitte oldu.

ya bu e-devlet randevu sistemi çok pratik ama bazen anasayfada dolaşırken kayboluyorum. nereye tıklayacağımı şaşırıyorum, yok efendim hastane, yok nüfus müdürlüğü. yine de randevusuz gidip sıra beklemekten iyidir, vallahi kurtarıcı.

sistemin saatiyle benim saatim arasında bir samuray filmi kadrajı var, randevu bulduğumda ise 'lütfen kimliğinizi okutun' diyen bir makinenin başında kendimi kaybolmuş hissediyorum. sanki biri 'efendim, yan kapı' diyor ama yan kapı sonsuza açılıyor.

hastane randevusu alacaktım, ekran kekeledi. iki gün sonraya ancak buldu. sonra gittim kişi başına 3 dakika veriyorlar. arkasever profesörler de yok maalesef. sistem güzel de, yine de insan trafiği eskiden esnaftan daha rahattı, şimdi herkes aparat mantığında

aslında fena değil ama saat 08.00'de randevu kapışması yok mu, o ayrı bir gerilim filmi. bazen sistem çöker, bazen bulduğun randevu anında kaçar. bu tarz dijital kuyruk muamelesi yapıyor bize.

şu e-devlet randevu sistemine bir akıl versinler artık. tamam güzel hoş da, her işlem için randevu alma derdi bıktırdı. mesela nüfus müdürlüğüne gideceksin, randevu alırken saatler dolmuş, günler haftalar sonrasına kalıyorsun. sonra gidiyorsun oraya, sıra numaran var ama yine de bekleme odasında yarım saat oturuyorsun. sistem çökmese bari.

e-devlet üzerinden aldığım nüfus müdürlüğü randevusuna gidiyorum, gidiyorum da döneceğim yok. Randevu saatine 2 dakika kala sistem çöküyor, 'yeniden başlatılıyor' diye mesaj geliyor. içime su serpilen ne biliyor musun? Hiç randevu almadan gitmeye kalksan sırada 4 saat mesain var; en azından bu sistemde sıranın başını yiyemiyorsun.