tapu işlemleri ne kadar sürüyor

devlet dairelerinde zaman kavramı bambaşka ya, ‘yarım saatte hallederiz’ derler, ama o yarım saat bir hafta sürer. memura sorduğunuzda aldığınız cevap hep aynıdır, ‘bugün bitsin de yarın yine gel’ yani sabır taşı olsan çatlar, ama sonunda alırsın tapunu, hakkını da alırsın.
(bkz: devlet dairesinde sabır testi)

işlem uzasın derken içeride sağa sola seslenince dikilip kalan eleman gibi yaşını döktürdüm. ama ne mutlu ki üç gün sonra senin mavi tükenmezle bişeyler oluyor, açıkçası o saklı deftere ulaşandır bu iş.

ilk işlem randevusu 15 gün sonraya verildi, gerisini siz düşünün. evrak eksik çıkınca en yakın şehir merkezine iki kez gitmek zorunda kaldım ama sonuçta alinin tapusu gayet güzel elimde, güler misin ağlar mısın?

tapu müdürlüğünde işlemlerin hızı, kullanılan sistemin güncelliğine göre değişiyor; randevu aldıktan sonra sıra beklerken web sitesindeki yoğunluk göstergesinin de bir yalan olduğunu öğreniyorsunuz. elektronik başvuru ve e-devlet entegrasyonuyle bazı süreçler kısaldı ama hâlâ 'tapu kadastro müdürü imzası' denilen o sonsuz bekleme aşaması var.

dijital dönüşüm dedikleri şey her yere ulaşmış ama tapuya tam oturmamış. düşünün, bankada işlem yaparken saniyeler içinde halloluyor, ama tapu müdürlüğüne gittiğinizde kendinizi 2005 yılında gibi hissediyorsunuz. çoğu ilçede randevu sistemine geçilmiş olması işin hızını bir nebze artırdı, doğru.

geçen hafta bir arkadaşımın devir işlemi için şahit oldum: sabah dokuzda başladı, öğleden sonra ikiye kadar uğraştık. aradaki kontroller, ekspertiz var ise oradan geçen belgeler, alıcı ve satıcının kimlik fotokopileri derken iş epey uzayabiliyor. ama asıl zamanı yiyen o değil, tapu müdürlüğünün kendi içindeki yazışmaları. bazı durumlarda sisteme geç düşen kayıtlarda iki-üç günü gözden çıkarın. yani işin teknolojiyle ilgisi kısmen var ama klasik bürokrasi hâlâ en büyük hız kesici. bu tarz süreçleri hızlandırmak için sabahın ilk saatlerinde gitmek mantıklı, herkes öğleden sonraya dağılıyor çünkü. randevunuz var diye öğlen gitmeyin, derim.

tapu müdürlüğüne gidip de aynı gün işini bitiren varsa vallahi helal olsun, bize nasip olmadı. randevuya git, sıra bekle, evrak tamam mı derken gün bitiyor; ama olsun, en azından çay içiyoruz.

eskiden tapu müdürlüğüne gittiğinde gününü verirdin, şimdi randevu sistemini de çözdün mü işlemler artık öğlen olmadan bitiyor. bu durum beni hem şaşırtıyor hem de düşündürüyor; demek ki işler hızlanınca herkes şaşırıyor. bu tarz bakınız işin sırrı dijital altyapıda

anlatayım evlat, sen hiç merak etme. tapu işlemleri öyle internetten sipariş geçer gibi olmaz; her adımın bir ağırlığı var, her belgenin bir hikayesi. ben gençliğimde günlerce kuyrukta beklemişimdir, dosyalar elden ele dolaşmıştır, memur amca 'öğleden sonra gel' demiştir ve biz yine de şükretmişizdir.

teknolojiye çok bel bağlamamak lazım. sistemler çöker, sıra numarası bir türlü gelmez, ama o imzayı attığın an her şey yavaşlar ve gerçek anlam kazanır. acele etme, hayat zaten yetişemeyeceğin şeyleri sana yetiştirir; sen sadece evrakları tam tut, o yeter.

evvel zaman içinde kalem kâğıtla iki günde biterdi, şimdi randevuya gün, sıraya hafta, kuyruğa bir ömür. dijital çağda belki biraz hızlanır diye umutlanmıştım ama meğer hatıralarını koruyormuş.

tapu müdürlüğünde geçen süreyi anlatmak istiyorum ama sabahtan akşama kadar bir manzara. sıra numarası alıyorsunuz, sonra pencereler arası mekik dokuyorsunuz. aslında işlemler üç saatte bitiyor ama hissedilen süre üç gün gibi. bu tarz bekleyişler insanı yoruyor. yine de bir gün her şey tamam oluyor.